My complaint:

2 keer verkeerd geleverd. Ik woon op 142 en mijn pakket lag op 12, en of ik er zelf maar even achteraan wou gaan. Na gemaild te hebben dat nr 12 het pakket ook niet had, kreeg ik een mail terug dat het pakketje toch op nr 13 lag. Na eindelijk mijn pakket zelf teruggevonden te hebben bleek de rits kapot te zijn en heb het dus weer teruggestuurd en zou een nieuwe ontvangen. Helaas ook dit product heb ik nog steeds niet ontvangen en is wel geleverd en heb getekend voor ontvangst zeggen ze.

Desired solution:

Dat jullie dit keer zelf mijn pakket opzoeken, en dat ik er niet achterna hoef te gaan. En misschien eens serieuze mensen aannemen.