user-141975 on 15 November 2012 about DHL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Volgens systeem van DHL vermeld pakke afgeleverd bij de “buren ” die weten van niks ook van de ontvanger zelf thuis wat is er gebeurd met het pakket met het nummer 3SDFY465142450 .
1 Duidelijk niet bezorgd ook niet bij de buren
2 waarom geen aflevering mail ontvangen
3 schadeloos stelling
pakket boven water of schadeloos worden gesteld inhoud modelspoorbrug waarde € 75.00
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that DHL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Wij vinden het heel vervelend voor u dat de zending niet geleverd is. Echter kunnen wij, DHL Express, de klacht niet in behandeling nemen. De zending is namelijk verstuurd met DHLFORYOU. Wij hebben geen zicht op de zendingen die worden verstuurd via DHLFORYOU. Wij raden u daarom aan om contact op te nemen met DHLFORYOU hierover.
U kunt contact opnemen met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected].
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
