13 years ago - Complaint is picked up by NTI

13 years ago - Beste student,, uw inschrijving voor de opleiding is in juli in eerste instantie telefonisch tot stand gekomen, waarna het NTI u een digitale bevestigingslink heeft gestuurd ter controle van uw gegevens en akkoord met de voorwaarden. U hebt deze link dezelfde dag bevestigd en het studiemateriaal is op de door u aangegeven startdatum verstuurd. U geeft aan dat gesproken is over een bedenktermijn van 6 maanden, dit is absoluut niet het geval. Er geldt per opleiding een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, hetgeen ook duidelijk in onze voorwaarden vermeld staat. Ik denk dat u de bedenktijd en de annuleringsperiode verwart. U kunt de opleiding inderdaad annuleren ( schriftelijk of via email naar [email protected]), waarbij een periode van 6 maanden als annuleringstermijn in rekening gebracht wordt. Leest u svp onze voorwaarden hier nog eens op na. Overigens is dit ook in telefonische contacten met onze klantenservice met u besproken. Indien u aanvullende informatie wenst, dan kunt u natuurlijk ook reageren naar [email protected] . Vriendelijke groet, Els Beltman, hoofd Klantenservice NTI