My complaint:

in 2008 hebben we onze energie meter laten vervangen door een slimme metert van oxxio volgens oxxio zou deze voortaan zelf de meter standen doorgeven en zouden we kunnen inloggen op onze computer zodat we het energie verbruik konden zien
echter een aantal maanden later was het al bekeken hiermee ze zouden het wel oplossen maar er gebeurde niets

2 jaar erna zijn wij van energie maatschappij verandert maar oxxio zou de meterstanden jaarlijks door sturen naar het nieuwe energie bedrijf in januarie 2012 gingen alle meters over naar Enexis dus moesten we in mei de meterstanden zelf doorgeven en ineens moesten we zo’n € 1200.– bijbetalen
ik ging contact opnemen met Enexis hoe dit kon naa onderzoek blijkt dat de meter helemaal niet funcioneert met doorgeven van de meterstanden dus hebben ze steeds elk jaar de zefde aantal Kwh aangehouden en m3 daarbij is er uitgekomen dat ze de meters verkeerd om hebben aangesloten

als je ze probeert te benaderen wimpelen ze je af wij zijn gewoonweg compleet opgelicht door oxxio

Desired solution:

dat ze de enorme kosten vergoeden en schadeloos gesteld worden tevens de betaling van de meter eiking die we hebben gedaan en een fatsoenlijk excuus