Complaint: Sneakers te klein

user-142024 on 14 November 2012 about sneakers4sale.nl in category Internetshops - Schoenen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb bij Sneakers4sale schoenen besteld maar deze waren te klein.Ik heb gebeld en gevraagd voor een maat groter of het geld terug.Ik kreeg de mededeling stuur maar retour en dan zien we wel wat we kunnen doen voor u.
Ik ben nu een maand bezig met sneakers4sale maar terug mailen doen ze niet en als ik bel zegt de mevrouw aan de lijn ik ga er gelijk werk van maken. Maar nu heb ik nog mijn geld nog een paar andere schoenen ontvangen.Ik baal hier erg van.Heel jammer dat ze zo met hun klanten om gaan.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een paar andere sneakers maat 44 of dat ze mijn geld terug storten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by sneakers4sale.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by sneakers4sale.nl

Message from sneakers4sale.nl

13 years ago - Geachte heer van Delden, Uit onderstaande mail blijkt dat u uw sneakers heeft ontvangen en dat deze u passen. Inmiddels hebben wij een refund van de verzendkosten uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Sneakers4Sale Deze schoenen zijn geleverd en zijn oke.(Ze passen) Probleem bijna opgelost, nu de 2 keer verzendkosten die wij hebben moeten maken van 6,75 per keer door jullie eigen fout is totaal 13,50 euro nog teruggestord op mijn bankrekeningnummer. Of moet ik het mailtje ook nog versturen dat jullie dit fout waren en wij deze 2 maal terug hebben moeten sturen omdat het de eerste keer niet aangenomen werd. Dit is nog niet op mijn bankrekening bijgeschreven, dus verwacht dit binnen korte tijd op mijn rekening.

sneakers4sale.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Sneakers in de juiste maat ontvangen en refund inmiddels uitgevoerd.

All complaints of