My complaint:

Sinds 1 november heb ik een abonnement op Trouw voor een jaar.Bij het afsluiten van dit abonnement zou ik zowel een e-reader als een collectie boeken (filosofie)cadeau krijgen.
De 12-delige collectie met filosofie-boeken heb ik ontvangen,
de e-reader niet. De bezorging van de krant verloopt verder prima. Vanaf afgesproken datum krijg ik de krant dagelijks in de bus.

Desired solution:

Het ontvangen van de e-reader