My complaint:

Op Ebay heb ik een product gekocht. Het kostte 611 Britse pond. (incl. verzending) Ebay rekent het al netjes voor je om naar 765 euro. Prima, daar gaan we mee akkoord. Totdat we betalen met paypal, want die rekenen er nog eens 23 euro bij. Wat het totaalbedrag ineens 788 euro maakt. paypay hanteert blijkbaar haar eigen wisselkoers. Waar die 23 euro heengaan laat zich dan ook raden. Lekker transparant bedrijf dat paypal. Hanteren hun eigen wisselkoers zonder dat vooraf te melden, intussen ben je wel met de koop op Ebay akkoord te gaan. Nu kan ik twee dingen doen, gewoon betalen of de verkoper duperen door de transactie af te breken. Tip voor paypal: geef het totaal bedrag ook weer bij Ebay, mocht men via paypal de transactie willen doen. Dit voorkomt narigheid bij zowel koper als verkoper.

Desired solution:

Meer transparantie door paypal.