Complaint: Klarna trekt lingerie/erotiek webwinkels over 1 lijn en maakt ze uit voor fraudeurs

user-142041 on 14 November 2012 about Klarna in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Had mijn eigen aangemeld voor de diensten van klarna, omdat wij een beginnende webwinkel zijn dachten wij veel van klarna zijn diensten gebruik te kunnen maken. Maar voordat je lid bent wordt je al afgewezen en wordt je vervolgens gebeld en wordt je medegedeeld dat ze geen erotiek/lingerie webshops meer accepteren omdat er teveel mee gefraudeerd word. Met andere worden wij zijn volgens Klarna Fraudeurs. Dit heb ik nog nooit meegemaakt in mijn tijd in de business wereld.

Desired solution:

Beginnende ondernemingen niet gelijk als Fraudeur uitmaken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Klarna

Message from Klarna

13 years ago - Inmiddels contact gehad met webwinkelier.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Klarna

Message from Klarna

13 years ago - Klarna heeft de webwinkelier benadert en hem uitgelegd dat wij hem absoluut niet als fraudeur zien. We hebben onze excuses aangeboden als dit zo onverhoopt zo op hem is overgekomen. Daarnaast hebben wij onze argumentatie verduidelijkt voor de afwijziging.

Klarna

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klarna heeft de webwinkelier benadert en hem uitgelegd dat wij hem absoluut niet als fraudeur zien. We hebben onze excuses aangeboden als dit zo onverhoopt zo op hem is overgekomen.
Daarnaast hebben wij onze argumentatie verduidelijkt voor de afwijziging.

All complaints of