My complaint:

Onlangs ongevraagd een abonnement gekregen. Alle gegevens bij jullie bekend maar zelf nooit toestemming gegeven. Zelfs geld van rekening geincasseerd ZONDER toestemming. Ik heb incasso laten storneren en na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan bij een betaalnummer voor “klantensevice” GEEN antwoord gekregen. Rare praktijken van Ziggo.

Desired solution:

Een schriftelijke bevestiging dat ik niets bij Ziggo heb en ook niet hoef te betalen.