My complaint:

ik heb gebruik gemaakt van de kruidvat/oral b actie maar nog steeds geen geld terug ontvangen.
ook mijn zoon heeft nog niets terug ontvangen en ik vind het toch wel heel erg lang duren.
het geld zou binnen een aantal weken worden overgemaakt.

Desired solution:

ik wil zo spoedig mogelijk alsnog het geld terug ontvangen want zo'n aktie houden en niet aan de voorwaarden voldoen vind ik niet kunnen.
het roept irritatie op.