My complaint:

Mijn klacht is heel simpel:
Ik krijg een week van te voren te horen dat de kaarten niet te leveren zijn.
Ze zijn al wel betaald en ik wil gaan!
Hoe wordt dit opgelost?
Ik wil hier niet mee akkoord gaan

Desired solution:

Met tickets voor 22 nov 2012 op het veld bij Jason Mraz