My complaint:

gebruik al jaren deze lippenstift. Heb in juni voor de eerste maal bij deze DA drogist deze lippenstift gekocht. Op vakantie merkte ik dat deze niet was zoals ik gewend was. Het was net plamuur. Ik ben na de vakantie teruggegaan naar de drogist. Ik kreeg een andere mee voor € 10.– bijbetaling. Met deze had ik hetzelfde resultaat. Advies van de drogist was :probeer eens max factor, en deze mocht ik ook meenemen voor € 10.–. Zo zou ik dan inmiddels al € 40.– betaald hebben. Dit laatste heb ik niet gedaan , en heb gevraagd naar uw mail adres om een klacht in te dienen. Jammer dat het zo moet lopen, na jaren toch met goed resultaat uw lippenstift gebruikt te hebben. Is er in het procedée iets veranderd, of liggen deze in de betreffende winkel te warm, of misschien te oud ? Ik hoor graag iets hierover.

Desired solution:

Wanneer er een bezoek gebracht wordt in Nuenen namens Lóreal, dan heb ik graag dat ik dan mondeling dit even mag gaan bespreken. Mijn adres is : van de ven-van Tuijl, Mgr. Cuytenleen 42, 5671 BK Nuenen. Telefoon. 040 2834838.
H.gr. fr. van de ven.

PS graag bevestiging van dit schrijven. !!