My complaint:

bel niks meer als anders maar heb al 2 x een hoge rekening gehad voor buiten de bundel bellen ene maand normaal 6,95 andere maand opeen 69,-
In het begin rekende ze ook voor sms ,terwijl helemaal geen sms gebruikte.
vragen over gesteld maar werd met afwijkend antwoord afgescheept.
er is ook niet bij hun te zien wat je moment verbruik is alleen een totaal bij afrekening anders kun je nog per dag controleren.

Desired solution:

met normale rekening en per dag kunnen volgen wat je huidig verbruik is
zo is het voor mij ook te controleren