My complaint:

ik had een kennismakings pakket ontvangen van lecturama en daarna heb ik gelijk een mail gestuurd dat ik verder geen zendingen wil ontvangen met erin dat ik gaarne een reactie wilde of het zo geregeld zou zijn.. maar tot nu weet ik nog steeds niet of het geregeld is en of ik nou geen zendingen meer ontvang

Desired solution:

ik zou tevreden zijn als ik nu zeker wist dat het geregeld is dat ik geen zendingen ga ontvangen van lecturama