My complaint:

Al vanaf het begin had ik al last van de batterij. Ik heb het opgestuurd en ze zeiden dat er niks mis was, nu een maand of zo terug bij mij heb ik rond de 10 uur opgeladen. zet ik hem aan krijg ik de melding batterij en een uitroepteken. Hij gaat niet open. Laad ik hem nog eens 10 uur nog steeds dezelfde melding hij gaat nog steeds niet open.

Desired solution:

Ik wil nu gewoon mijn geld terug. Ik blijf niet aan de gang met heen en weer sturen.