My complaint:

In juni 2012 via Groupon bij Bedmaster een boxspring gekocht
(879,00 euro). Aangezien de toegezegde levertijd ruimschoots werd overschreden heb ik op 07 oktober 2012 groupon via e-mail geinformeerd over het ongedaan maken van mijn aankoop.
Daar ik geen reactie kreeg van groupon heb ik na 07 oktober meerdere e-mails verzonden met daarin het verzoek om te reageren. Op 30 oktober jl. ontving ik eindelijk een mail dat een en ander was doorgestuurd naar de fininciele afdeling.
Tot heden heb ik echter nog geen cent ontvangen.

Desired solution:

Groupon dient direct het bedrag over te maken naar mijn rekening. Ik heb nooit een bed ontvangen en ik heb in juni 2012 al betaald.