My complaint:

Poging 2;

Gezien jullie reactietijd 10 uur is en de gemiddelde oplostijd 56 minuten probeer ik het nogmaals. Misschien dat ik 24 uur geleden toen ik een klacht indiende over de levering van het tablet iets verkeerd heb gedaan.
Hieronder nogmaals de klacht;
Al tientallen jaren ben ik lid van Veronica. Nu met de actie met het tablet moet mij wel van het hart dat na betaling begin oktober nu nog steeds geen tablet te bekennen is. In deze tijd zou je toch wat voorzichtiger met je leden om kunnen gaan maar kennelijk gaat het alleen om zieltjes winnen. In oktober zou de tablet uitgeleverd worden, door vertraging, dat natuurlijk altijd mogelijk is, kregen wij een excuusbrief met een chocoladeletter dat het voor de helft van november uitgeleverd zou worden. Overal zie ik de tablets al terug, maar helaas niet bij mij, trouw Veronicalid. Tot nu toe ook helaas niets vernomen wanneer deze nu geleverd gaat worden, ook geen mail of bericht hoe nu verder. Voor mij wel een reden om na te denken waarom ik voor het betrouwbare Veronica heb gekozen.

Desired solution:

Een reactie en eerlijkheid over de levering. Als ik lees hoe "gevoelig" de tablets zijn en zelfs gebruikte tablet worden afgeleverd..... slecht! Sommige leden krijgen ze pas in december uitgeleverd. Snelle levering, betere tablet tegen zelfde prijs. Anders geld zo spoedig mogelijk terug! En nog niet 4 weken wachten voordat het retour gestort wordt.