user-142359 on 19 November 2012 about DHL in category klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Niet eens fatsoenlijk aangebeld of geklopt op de deur terwijl ik er vlak achter aan het werk was en al snel weer weggereden na een wij hebben u gemist brief gedumpt te hebben. Ik krijg wekelijks pakketten van TNT UPS DPD maar dit is nog nooit vertoond. ik kwam er een klein uurtje later pas achter en dan mag je tot maandag wachten.
Ik kijk wel uit voordat ik weer bij een bedrijf bestel die bezorgt met DHL
Zal niet lukken denk ik maar vandaag nog bezorgen 16-11-12
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by DHL
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by DHL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Wij hebben direct contact met u opgenomen. Nadat wij u hadden gesproken hebben wij ervoor gezorgd dat onze chauffeur de zending dezelfde dag heeft aangeboden. Wij hebben dit voorval ook direct aan de vestigingsmanager gemeld om naar te kijken. Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
DHL Express Webcare Team
