My complaint:

Ik ben midden dit jaar in het traject gestapt om een hypotheek via de hypotheker aan te vragen.

Voordat we met dit traject begonnen hebben wij aangegeven aan de hypotheker dat wij moeilijkheden verwachten omdat mijn partner geen vast contract heeft. De hypotheker gaf toen aan dat het allemaal wel zou lukken en wilde zo snel mogelijk alles starten. Hierbij is ook al het taxatierapport aangevraagd.

Uiteindelijk kregen wij te weinig hypotheek om het huis te betalen en ook andere hypotheekvormen (borgstelling ouders) waren voor ons niet gunstig. Hierdoor hebben wij besloten om de koop tijdelijk uit te stellen totdat mijn partner wel een vast contract heeft.

Tot mijn verbazing kreeg ik deze week de nota van de taxateur binnen. Dit verbaasde mij omdat de hypotheker dit van te voren niet als kosten heeft genoemd mocht het traject niet lukte en hij tevens deze kosten ook niet genoemd heeft toen wij het traject stil hebben gezet.

Het verbaast mij dus ten eerste dat deze kosten nooit benoemd zijn en de hypotheker het traject zelf zo snel heeft ingezet omdat hij dacht dat het allemaal wel zou lukken. Als hij het wat voorzichtiger had aangepakt zou de taxatie misschien helemaal niet uitgevoerd zijn.

Wij hebben van te voren zelf aangegeven dat wij bezorgd waren dat er kosten aan vast zouden zitten mocht het niet lukken, maar de hypotheker gaf dus aan dat hij dacht dat het allemaal wel zou lukken.

Desired solution:

Kwijtschelding van de kosten van het taxatierapport daar de hypotheker deze kosten niet vermeld heeft en het traject zelf is gestart ondanks de risico's die wij van te voren benoemd hebben.