My complaint:
Het is al een tijdje geleden maar ik wil toch hier op deze side mijn verhaal kwijt.In de zomer van 2011 kocht ik een nieuwe Mitsubishi ASX Intense coolsilver voor bijna 2700 euro.
Op de dag van aflevering zag ik dat er een deuk in de moterkap
zat.De verkoper keek er na en vertelde mij dat ze die deuk gingen restylen.Ik heb zelf jaren in een autoschadebedrijf gewerkt en had al gezien dat dit niet ging lukken.Is ook niet gelukt.De motorkap moest gespoten worden.Dit was de eerste afknapper.Drie weken later een hevige hagelbui s’nachts.De volgende morgen gaan kijken en zag dat er in het dak en motorkap flink wat deuken zaten.De auto voor reparatie naar vanZessen gebracht en dat had ik nooit moeten doen.De heer * zei dat het 100 procent in orde zou komen en dat ze de schade gingen restylen.Nadat ik de auto had achtergelaten werd ik de volgende dag gebeld met het bericht dat de motorkap niet kon worden gerestyld.Er moest een nieuwe op.Een dag later ging weer de telefoon.Het gaat wat langer duren want ze hadden de kap laten vallen.Er moest een nieuwe besteld worden.Na een aantal dagen was de auto klaar.De motorkap was niet goed in de kleur namelijk lichtblauw in plaats van zilver.Er zat nog een deuk in ook.De heer * vertelde mij dat het nog wel bij zou kleuren na een week of drie.Hoe verzin je zoiets.Verder zaten er in het dak ook nog deuken.Zeer slordig.De auto gaat terug naar de spuiter.Na een aantal dagen was die weer terug.En weer niet goed in de kleur.Auto gaat weer terug.Ik zei tegen de chef werkplaats de heer * dat ze beslist niet de beide voorschermen moeten meespuiten om de slechte kleur van de motorkap te camoufleren.Nee zegt hij,we houden de auto orgineel.Dit gaat niet gebeuren.Een paar dagen later was auto weer terug.Meneer * vond hem mooi zei hij over de telefoon.Tot mijn stomme verbazing en woede waren beide voorschermen toch meegespoten en weer niet in de kleur.Meneer* vond dat niet maar later gaf hij toe dat de voorschermen meegespoten waren.De verkoper bood nog aan om de schermen om te wisselen met een demo van dezelfde kleur maar meneer * vond dat geen goed idee.Op mijn vraag wat er nu ging gebeuren zei hij dat de auto weer terug gaat naar de spuiter.Ik was witheet en zei hem dat er niets teruggaat naar die flutspuiter en van restylen hebben zij helemaal geen kaas gegeten.Jullie blijven verder met je handen van mijn auto af.Wie weet wat ze dan nog meer verprutsen.Ik ben toen weggereden.Mooie auto heb ik nu met drie kleuren ziver.Het zou 100 procent in orde komen,wat een drama.Later de heer * nog gebeld over deze affaire maar die wilde niet met mij praten om tot een oplossing te komen.
Desired solution:
Bij een andere Mitsubishi dealer werd geconstateerd dat ik een forse waardevermindering tegemoet kan zien bij inruil.
Een terugstorting van een gedeelte van het schadebedrag zou op z'n plaats zijn.
