Complaint: philips sonicare hx6932/34

user-142410 on 16 November 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een klacht over mijn tandeborstel , hij doet het ineens niet meer , de lampjes branden de akku is goed
dit is mijn tweede al de vorige gaf de geest met 2,5 jaar
ik heb hem toen weggegooid (ingeleverd)
nu is mijn nieuwe ook kapot deze is 28-11-2012 3 jaar.
waar ik deze ook na een half jaar ingebruik heb genomen
Ik ben heel teleurgesteld dat deze dure borsten 2,5 maar goed blijft , kunt u iets voor mij doen ? ik ben er zo zuinig mee geweest , en toch weer kapot…. ik zou graag u reaktie horen mvrg J.Meinders

Desired solution:

Een vevangend model of een tegemoedkoming voor een nieuwe.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips heeft de klant doorverwezen naar de detailhandel waarmee de klant de koopovereenkomst heeft. Philips geeft 2 jaar volledige Philips garantie, helaas valt deze Sonicare hierbuiten. Als coulance kan de detailhandel besluiten een andere tandenborstel meegeven of gedeeltelijk vergoeden.

All complaints of