My complaint:
Beste mijnheer/ mevrouw,
Vanochtend heb ik na een paar dagen uitproberen een maand Lexa-lidmaatschap aangeschaft. Vanmiddag kreeg ik plotsklaps een mail met de mededeling dat ik de algemene voorwaarden had geschonden en mijn profiel per direct was verwijderd. Ik weet alleen niet wat ik fout heb gedaan, en zou dit graag willen weten. Op de site van Lexa staat wel een FAQ gedeelte, maar hier staat mijn klacht niet bij. En ook in de Algemene Voorwaarden kom ik niet echt verder. Ook een telefoonnummer, e-mailadres of e-mailformulier kon ik nergens vinden, er is nergens een reactiemogelijkheid. Ik hoop dat u mij verder kan helpen! Met vriendelijke groeten.
Desired solution:
Een duidelijke reden van de verwijdering van mijn profiel. Ik wil mijn profiel terug op de site. Als dat niet mogelijk is wil ik mijn geld terug.
