My complaint:

Ik ben schandaalig behandeld door de telefonische klantenservice daar bedoel ik mee dat ik van het kasje naar de muur wordt gestuurd en ze gooien gewoon de haak erop dat is nou de kpn als je geen klant bent van kpn .ze hebben zomaar 130 euro van mijn rekening afgeschreven terwijl ik geen klant ben en ook nooit zal worden ik vind dit niet normaal en het bedrag zou terug gestort worden maar zit nu al meer dan een week te wachten op mijn geld schandalig ikheb er geen woorden voor en dan zo afgesnauwd te worden nee NOOIT GEEN KPN.

Desired solution:

met niks