My complaint:

Op 20/10 een autolader besteld voor Iphone5. Moest besteld worden dus zou langer duren. Geen probleem. Echter sinds een week staat op de site dat deze lader op voorraad is. Ik heb echter nog niets ontvangen (betaald via Ideal 17.90 euro).
3!!!!! keer geemaild. Zowel reply op bevestigingsmail als via de site. Geen enkele respons. Mijn bestelnummer is 4452.
Hoe moeilijk is het even te reageren op een mail!!.

Desired solution:

Met in ieder geval een bericht hoe lang het nog gaat duren en anders graag mijn geld retour zodat ik via andere kanalen deze kabel kan bestellen.