My complaint:

Inmiddels zaterdagochtend en wasmachine nr. 3 is anderhalf uur geleden bezorgd. Zelfde soort aansluiting, geen draadje getrokken ….. maar, o ja, we betaalden voor de aansluiting, maar ze hebben geen monteur…. het is en blijft een bezorger en die mag niets en kan niets.(ter verduidelijking: Het betreft een Whirlpool wasmachine, gekocht bij BCC. Voor de eerste 2 machines ligt de fout bij de BCC. Voor machine nr. 3 is het denk ik een fabrieksfout)

Draadjes vastgeschroefd, machine aangezet, eerste keer zonder was….. nog geen half uur later en de hele badkamer staat blank!!!

Na enig zoekwerk, blijkt er een gaatje in de afvoerslang te zitten waar het water uitloopt.

Weer 0900 telefoontje en ze bellen met de bezorgers. Die zijn nog ergens anders in Den Haag blijkbaar. (bezorgers BCC)

Het lukt niet. Volgende week…..

De eerste 2x had het met de BCC te maken en nu ligt het aan de wasmachine zelf. Zo ook maar even berichtje naar Whirlpool.

Dinsdag komt er een SMS-je en misschien kunnen ze zelf een andere slang aansluiten. Hoewel ik dit natuurlijk zelf ook kan, dat is niet zo moeilijk…..
Lukt het niet, dat bellen ze Whirlpool.

Hele vervelende situatie, omdat ikzelf donderdag naar het buitenland moet en dus straks een wasserette moet zoeken, omdat ik toch schone was nodig heb.
Thuisblijver laat zich snel omver praten en neemt op dit moment genoegen met alles.

Ik hoop op een snelle en goede oplossing van BCC of Whirlpool. Dit maakt niet uit, als we maar kunnen wassen.

Desired solution:

Nieuwe machine dit weekend!!!

(Moest Whirlpool beoordelen, maar heb er niet mee te maken gehad, dus heb maar een paar sterretjes aangeklikt om de mail verstuurd te krijgen.\'