My complaint:
Ik probeer sinds mijn aansluiting in te loggen bij CanalDigitaal. Ik heb twee e-mails gestuurd en geen reactie teruggekregen. Daarna verschillende keren gebeld, bandjes en verbroken verbindingen. Eindelijk vandaag iemand aan de telefoon, iemand die slecht geslapen had, en die zou mijn account verwijderen zodat ik na 10 minuten weer opnieuw kon registreren. Allemaal niet dus. Naar aanleiding van de slechte review van de enquête werden we wel gebeld alleen was ik niet thuis, we bellen morgen terug. Nopes dus. In alle eerlijkheid, als ik zo met mijn werk en werkgever om zou gaan kan ik opstappen. Blijkbaar heeft het management geen interesse in een mooi bedrijf en goede service, alleen maar incasseren.
Desired solution:
Heel simpel, een goed werkende mijn Canal Digitaal waar ik mijn pakket kan aanpassen. En een excuus voor de slechte service die tot nu toe is geleverd.
