My complaint:

Zelf ben ik adverteerder en bezoeker/koper via Marktplaats.
Verwachtingsvol en nieuwsgierig van wat uw vernieuwde site in petto had, is dit voor mij en mijn vrienden een site geworden met grote problemen.
De vernieuwing mag wat ons betreft direct worden teruggezet naar hoe hij eerst werkte.
Probeer eerst de kinderziektes eruit te werken voordat u hier
300.000 mensen teleur in stelt.

Desired solution:

Tevreden zal ik ten eerste zijn dat het plaatsen van advertenties weer makkelijker wordt.
Dan de persoonlijkheid van de mails wat betreft plaatsen en verloop hiervan en ook de reactie van de potentiële koper, zal op prijs worden gesteld.