My complaint:

13 november 2012 Een mail gekregen dat het pakketje onderweg is. En om mijn pakketje te volgen kan ik de traceercode op de site invullen maar dat werkt niet want dan krijg ik de melding dat het nummer onjuist is.
Het is wel heel lang onderweg. Ik bestel niet meer via DHL als de levering zo lang duurt.

Desired solution:

Pakket op tijd leveren en anders mijn geld terug.