Back

Complaint: Cijfer 1

user-142660 on 17 November 2012 about Directpay in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb enige tijd geleden een proef verpakking Capsifit
besteld voor allen de verzendkosten wat ik betaald 6,99 euro,s.Als je niet tevreden was moest je dat melden anders zat je 3 maanden vast.Ik wilde dus mailen naar Capsifit.com maar kan niet vinden allen de advertenties van de proefverpakkingen.Nu krijg ik dus enige tijd geleden een gewone verpakking met een rekening van 60 euro,s(deze zending ik was terug naar afzender).Nu krijg ik een brief van incassobureauof z.s.m. 70 euro,s wil betalen.Wat moet ik doen.

Desired solution:

Stop gezet incasso (deze verpakking was ik terug gebracht naar afzender Capsifit.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Directpay

Message from

13 years ago - Op 5 november jl. heeft Capsifit telefonisch contact met u opgenomen naar aanleiding van een dispuutmelding door u. In het telefoongesprek bent u overeengekomen dat u twee vervolgpakketten betaalt. Door Capsifit is de laatste vervolgzending geannuleerd zodat u deze niet hoeft te betalen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Directpay

Directpay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

U heeft in een telefoongesprek met de leverancier afspraken gemaakt over de vervolgpakketten. Indien u het met de geboden oplossing door de leverancier niet eens bent, dient u dit schriftelijk aan de leverancier te melden. DirectPay kan in deze niets voor u doen.

All complaints of
Report your complaint about Directpay
How works Klacht.nl