My complaint:

Ik ben vandaag 17 november op pad gegaan om mijn prijs in ontvangst te nemen, inhoudelijk 2 halve liters Ben en Jerry’s ijs bij Jumbo Heuvelstraat 2 5388 AC Nistelrode . Helaas was deze prijs niet meer voor handen en kwam ook niet meer dus mocht ik met lege handen huiswaarts keren. Ik heb een aantal keer de informatielijn gebeld zoals achter op de voucher vermeld stond echter na verloop van enkele minuten werd iedere keer de verbinding verbroken. Dus buiten de gemaakte tijd en benzinekosten ook nog bel-kosten, en dat alles zonder resultaat. Het lot was geldig tot 18 november 2012.

Desired solution:

Genoegdoening en schadeloos stelling voor teleurstelling en gemaakte kosten.