My complaint:

Begin november heb ik 2 iPhone 5 USB-kabels besteld via laderwebshop. Erbij vermeld stond ‘in stock’. Meteen betaald via ideal. Echter tot op heden is het product niet geleverd. Ik heb meerdere emails gestuurd, helaas krijg ik hier geen antwoord op.

Desired solution:

Per direct geld terug.