My complaint:

We kochten een mosselmenu van 27.99€ voor een 3 gangen menu, soep of meloen met ham, mosselen met frit en een dame blanche
twv 59.80€. Er werd soep gebracht, kleine portie mosselen en blijkbaar was de dame blanche op en konden we ter vervanging een koffie krijgen of een mokka ijs. Mijn man koos de mokka ijs, wat 1 bolletje ijs bleek en wat slagroom. Na aandringen van onze kant kwam uiteindelijk de bazin omdat we niet tevreden waren over het aanbieden van een menu ter waarde van 60€ en wij van mening zijn te krijgen wat men aanbied waarvoor wij betaalde. Volgens haar mag je met je groupon maar de helft verwachten, dus kleinere porties mosselen en tevreden zijn met 1 bolletje ijs of ze verdient er niets aan. Mensen met groupon had ze liever niet en ons zag ze liever niet meer terug. Ik kreeg uiteindelijk een koffie verkeerd en appeltaart die ik vroeg. Na ons waren nog 10 tafeltjes van groupon, helaas waren de mosselen en dame blanche op en konden ze iets van de kaart kiezen waar enkel snacks, croques en pannekoeken opstonden. Enkel de ober was heel vriendelijk en heel behulpzaam.

Desired solution:

Wij wensen enkel dat hetgene dat aangeboden word ook word gegeven. Ook al betalen wij de helft van de normale prijs.
Hier hadden wel veel mensen gereserveerd voor een mosselmenu, dan verwacht je ook mosselen te eten. We kochten al eerder een groupon om te eten en dat was wel allemaal in orde.