Complaint: Bestelling niet ontvangen!

user-142840 on 19 November 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste mensen van miniithebox ik heb een bestelling bij jullie gedaan, dit betreft een horloge maar deze is nooit ontvangen. Ik baal hier heel erg van en zou hier graag een oplossing voor willen?

Desired solution:

Dat het product alsnog wordt opgestuurd. Misschien dat Miniinthebox mij nog hun positieve kant kan laten zien!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

All complaints of