My complaint:

Een enkele keer bestellen wij wat via internet. Dat pakketje wordt dat vervolgens door TNT bezorgd. Nu heb ik een vd bezorgers (er zijn er verschillende) al aangegeven dat ik niet wil dat hij bij ons achter het huis komt en dat hij het gewoon bij de voordeur moet leggen (ligt het ook droog). Helaas komen de bezorgers nog steeds bij ons achter het huis als wij er niet zijn. Wij willen dat niet! Dat is priveterrein en daar heeft niemand wat te zoeken, zeker de postbezorgers niet! We vinden het onfatsoenlijk en behoorlijk brutaal om zomaar bij mensen achter het huis te komen. Wij hebben het ook nog eens afgeschermd met hekjes (die maken zij dus ook gewoon open).

Desired solution:

Wij willen dat alle bezorgers op de hoogte zijn van het feit dat zij niet bij ons achter het huis dienen te komen. Zij moeten hun pakketjes gewoon (zoals ik gevraagd heb) bij de voordeur leggen. Daar ligt het ook nog eens onder een overkapping(dus droog)en niet, zoals bij de achterdeur, in de regen.