My complaint:

Op 17 oktober heb ik bij dit bedrijf een Steam Mop gekocht. Een paar dagen later kreeg ik het binnen,maar heb het de volgende dag weer geretourneerd. Inmiddels is het 19 november en heb ik nog steeds niets van hun gehoord. Ik heb al verschillende keren aan de telefoon gehangen, maar je wordt eeuwen in de wacht gegooid en je moet er nog veel voor betalen ook!!!!! Verder heb ik al 3 mailtjes gestuurd, maar ze kunnen niet het fatsoen opbrengen om daar op te reageren!

Desired solution:

Ik wil dat ze contact met mij opnemen en me laten weten wanneer ik mijn geld terug krijg!!!!!