My complaint:

Het plaatsen van een nieuwe CV zonder prijsafspraak van tevoren.

De monteurs van het bedrijf zijn erg ervaren en vriendelijk.
ze adviseren diverse veranderingen die je telefonisch met de baas van het bedrijf doorneemt, die dan roept geen probleem de prijs is zoals we afgesproken hebben en blijft ook zo!
hij roept dan hard alles is inclusief dat hebben we toch afgesproken.
Toch sturen ze een rekening die hoger uitpakt en na telefonisch contact, een ordinaire scheldpartij, wordt je gesommeerd het bedrag over te maken anders kom je er wel achter.
Zijn eigen personeel zegt ook dat hun baas de laatste tijd teveel aan zijn hoofd heeft vooral na een zakelijke overname.
Toch vind ik dat de klant daar niet de dupe van mag worden.
Het is en blijft mijn eigen schuld dat ik het niet op papier heb laten zetten, maar je denkt het bedrijf te kennen en de baas ook.

Desired solution:

Een oplossing is voor mijn gevoel niet meer mogelijk na de gemeene woorden en telefonische scheldpartij van de baas.

Alleen een advies... Laat alle afspraken die je maakt met het bedrijf (Baas) op papier zetten.