My complaint:

Ik wilde de bus van 12.07 nemen aan de kapittelweg in breda richting station. Deze bus zag ik al om 12.03 voorbij rijden toen ik naar de bushalte aan het lopen was.

Desired solution:

De bussen moeten gewoon optijd komen. Niet te laat en niet te vroeg. Dit gebeurd namelijk heel vaak aan de kapittelweg en alle scholieren hebben hier last van.