My complaint:

OP 2/4/2012 2kaarten besteld voor Lowlands, maar nooit ontvangen. Daarna een mail ontvangen waar je kon kiezen uit 3opties. Gekozen voor optie 3, restitutie. Nog niets vernomen.. Mijn bestelnummer is 197260032830, factuurbedrag 547,50 euro.

Desired solution:

Geld terug plus wettelijke rente..