My complaint:
2e POGING.. 2e KLACHT
Ik heb op 9-11-2012 3 paar schoenen besteld met de versnelde verzending (waar ik uiteraard voor heb moeten betalen, 3- 5 werkdagen)Ik heb nog niets gehoord, en als ik bij mijn status verzending kijk staat er verwachtte leverdatum 25-11 !! Ik heb bijna 18,- euro Extra betaald voor een snelle verzending.
Als ik mail naar de klantenservice krijg een een ontzettend lang “standaard” verhaal terug waar ik totaal niks aan heb.. nu ben ik benieuwd of ik mijn bestelling nog wel krijg en zo niet, krijg ik dan nog mijn geld terug??
NU staat er bij mijn eerste klacht: “Opgelost”.. nou mijn klacht is nogsteeds niet opgelost want ze zeggen het 25-11-2012 op te sturen, het is vandaag 29-11-2012 en mijn bestelling is nogsteeds niet verzonden..
Desired solution:
Bestelling alsnog ontvangen, of geld terug.
En als ik dan ooit nog mijn bestelling mag ontvangen dan zou ik graag mijn \"extra verzendkosten\" terug willen!
