My complaint:

selectvracht is 2 keer langs geweest en heeft niet kunnen bezorgen omdat ik overdag werk,geprobeerd te bellen mar na 5 dagen maar opgegeven daar ze totaal niet telefonisch bereikbaar zijn,telefoon word gewoon niet opgenomen.

Dan zelf maar langs gereden op maandag ,speciaal vrijgenomen en blijkt er niemand aanwezig te zijn op dat depot in amsterdam

Desired solution:

Als ik eens een keer gewoon iemand aan de lijn kan krijgen en als er eens iemand op dat depot aanwezig zou zijn om gewoon te kunnen af halen.

Dit is niet mijn eerste slechte ervaring met dit bedrijf,elke keer loop ik tegen dit probleem aan als helaas een webwinkel besluit in zee te gaan met selectvracht.

Ik probeer altijd aan te geven dat ik graag mijn paketten via de tnt wil ontvangen daar ik dat dan gewoon bij een depot in een supermarkt kan afhalen en dat levert nooit problemen op.

Kan niet op snelheid,vriendelijkheid en oplossing beoordelen daar ze simpelweg niet bereikbaar zijn.