My complaint:

Ik heb op 23 oktober 2012 mijn bestelling geplaatst. Meteen dezelfde dag heb ik betaald. Op 24 oktober kreeg ik een e-mail dat mijn pakketje verzonden was. Het is inmiddels over de 20 dagen en ik heb mijn pakketje nog steeds niet binnen. Ook kan ik niet bellen/mailen naar de klantenservice. Ik wordt doorverwezen naar een andere site (Light in the Box) en daar kan ik verder ook niks mee. Mijn vriend heeft 1 dag voor mij een bestelling geplaatst en die heeft zijn bestelling al wel binnen (een week geleden al).

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn horloges leveren.