My complaint:

aanbieding krant van 19-1`1-2012 betreffende feijenoord doe boek gratis te bestellen via www.ad.nl/shop
artikel kan op deze manier niet worden besteld

Desired solution:

als het wel via de weg kan die wordt voorgesteld in de advertentie,en dat ik alsnog het boekje kan ontvangen,tegen verzendkosten natuurlijk.