My complaint:

Een aantal jaar geleden heb ik een setjes doosjes gekocht, het is een grote lunchdoos met twee kleinere erin. Nu is helaas van het middelste doosje het deksel er afgebroken, waardoor het twee losse delen zijn. Niet zo handig voor dus, het sluit nu ook minder. Kan dit doosje svp vervangen worden? Er is mij beloofd bij de aanschaf dat er levenslange garantie is.

Desired solution:

Nieuw doosje