My complaint:

Wanneer je voor een bedrag van boven de € 45,00 bestelde bij Mini in the box hoefde je geen verzendkosten te betalen voor de “snelle levering”. Deze snelle levering betrof 1,5 week maar oké. Het pakket werd afgeleverd en terplekke moest ik € 25,00 verzendkosten betalen aan de pakketservice. Na de betaling contact proberen te zoeken met klantenservice. Dit is dus echt onmogelijk! Via light in the box ergens een mail achtergelaten met garantie binnen een dag reactie. Helaas geen enkele reactie.

Desired solution:

Verzendkosten terugbetalen.