My complaint:

Ik heb ruim van te voren 2 kaartjes bestelt voor het concert van Jennifer Lopez, heb daar een flink bedrag voor betaald. 1 week voor het concertkrijg ik te horen dat ze de kaartjes niet kunnen leveren en dat ik me geld binnen 30 dagen terug krijgt. na veel berichten op internet te hebben gelezen wacht ik toch nog 30 dagen. vervolgens krijg ik na 23 dagen een mailtje dat ze moeite hebben met terug betalen en dat ik zes maanden op dat geld kan wachten. of ze bieden mij gelijk waardige kaartjes aan (waarmee het hele circus weer opnieuw begint) zes maanden wachten om vervolgens na vijf maanden weer een mailtje te krijgen dat het weer zes maanden gaat duren.

Desired solution:

Mijn geld terug