My complaint:

Heb gebeld naar upc voor me abbonement op te zeggen.
Dit kon niet doordat ik een aantal maanden daarvoor een wijziging heb ingevoerd.
Momenteel heb ik grote problemen met betalen van me rekeningen door een chronische ziekte, hierdoor heb ik me betalingen laten liggen.
Zit momenteel in geldproblemen en heb hier upc van op hoogte gesteld maar ze konden niets voor me doen.
Bovendien heeft de dame in me oor opgehangen.
Ze hadden me al afgesloten en na voldaan van alle betalingen krijg ik nu ook nog eens een eenmalig posten van 25 euro.

* Absurde boete
* Niet geweten dat ik aan abbonement vast zit. 2 jaar klant
* Onbeschoft personeel
* Matige service en diensten
* Kan bij andere aanbieder internet goedkoper krijgen.

Desired solution:

geen idee