My complaint:

Zaterdag 17 november heb ik Black Ops 2 gekocht op www.gamecardwinkel.nl. Helaas heb ik 2 dagen later nog steeds geen product ontvangen, terwijl men op de site garandeert dat 5 minuten na betaling, men het product krijgt per email.

Desired solution:

Geld terugstorten of zo spoedig mogelijk het goede product leveren.