My complaint:
Ik heb een hotelovernachting voor het Magic Circus Hotel “gewonnen” van vakantieveilingen.nl. In het hotel zou ik entreekaarten voor Disneyland voor een reductieprijs kunnen kopen. In de lobby van het hotel stond inderdaad een bord van vakantieveilingen, maar entreekaarten kopen was niet mogelijk, want deze mensen waren onbereikbaar. Ik heb gebeld met de brutale klanten service (Martijn en manager Joost). In plaats van het regelen dat de mensen de kaartjes kunnen kopen, wordt mij medegedeeld dat er niemand meer aanwezig is van VV, terwijl op de dag van vertrek ik een Nederlandse man en vrouw hun spullen zie inpakken. Je wordt gelokt met lage prijzen en als je eenmaal daar bent, moet je de hoofdprijs betalen. Dit is oplichting.
Desired solution:
Te veel betaalde bedrag wil ik terug.
Daarbij wil ik dat al mijn persoonlijke data uit hun database wordt verwijderd. Ook aan dit laatste verzoek is geen gehoor gegeven.
