My complaint:

Ben nu sinds eind augustus bezig met een zakelijke contractsovername.
Al vrij snel kwam men met de mededeling dat er een aanbetaling moest gemaakt worden (nog geen jaar ingeschreven in KVK). Betaling gedaan, zoals in brief vermeld stond en wachten maar … Dicht wachten duurt na vele telefoontjes en ophelderingen nu nog steeds.

Zaken die speelden: Betaling kwijt, persoonlijk contact gehad en alles zou afgehandeld worden en de klant blijft maar wachten.

Desired solution:

Zo snel mogelijk het contract rond, zodat ik twee verlengingen af kan sluiten. Indien niet mogelijk voor 8 december opzeggen en dan maar weer hopen dat dat goed gaat.

Mooiste zou zijn dat en de contractovername rond gemaakt wordt en er een kleine vergoeding tegenover zou staan. Soort van goedmaker voor al het wachten.