onmogelijk om mijn lidmaatschap te beëindigen en ik ben, gezien de vele klachten die er zijn, de enige niet.
ik heb nooit toestemming gegeven om mijn lidmaatschap te verlengen, er is nu 39,99 euro afgeschreven die ik niet meer kan storneren en mijn profiel is onzichtbaar voor iedereen.
terugstorting van mijn " gestolen " geld.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by twoo.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by twoo.com
Message from twoo.com
13 years ago - Beste Henk, Bedankt om onze Helpdesk te contacteren met je klacht. We hebben je laatste betaling op jouw verzoek teruggestort en zien dat je er intussen in geslaagd bent je profiel te verwijderen. Vriendelijke groeten, het Twoo team
Comment by poster of the complaint
13 years ago - bedankt, hier ben ik tevreden mee want ik vond het geen eerlijke zaak om ongevraagd een lidmaatschap te verlengen. met vriendelijke groet, henk joustra.
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Geachte medewerk(st)er, ik heb een toezegging gekregen via de mail wegens een klacht van mij dat mijn afschrijving : € 39,99 zou worden teruggestort maar tot op heden heb ik nog geen terugbetaling van jullie ontvangen, zou u dit na willen kijken wat de reden is waarom er nog steeds niets is teruggestort ? met vriendelijke groet, henk joustra Abnamro rek. nr. 416904106 h.joustra
Message from twoo.com
13 years ago - Dag Henk, De terugbetaling van de 39,99 euro werd door ons reeds uitgevoerd op 20 november. Ben je zeker dat het geld nog niet opnieuw aan je bankrekening bij ABN Amro toegevoegd werd? Ik stuur je meteen een mailtje met het bewijs van de terugbetaling. Vriendelijke groeten, Team Twoo
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Henk,
Bedankt om onze Helpdesk te contacteren met je klacht. We hebben je laatste betaling op jouw verzoek teruggestort en zien dat je er intussen in geslaagd bent je profiel te verwijderen.
Vriendelijke groeten,
het Twoo team
